l   주문의 변경, 교환, 반품, 취소, 환불 요청은 서면(전자문서 포함)으로 접수되어야 합니다.

- 서면 접수를 위하여 저희 myJWILL회원 전용페이지에서 아래와 같이 교환/반품/취소 현황페이지로 들어오셔서 신청하기를 누르기고 소정의 양식을 기입하여 제출하시면 됩니다.

l   배송 전 주문의 변경, 취소는 계약보증금 전액 환불 처리합니다.

l   또한 제품 배송이 부득이 불가하거나, 다음의 경우 상품 수령 후 7일 이내에 변경, 교환, 반품, 취소, 환불 요청하시면, 상품 반환 받은 날로부터 3일 이내에 필요한 조치를 즉시 취합니다.

-     주문 제품과 배송 제품이 상이할 경우.

-     배송 제품이 파손, 변질, 오염되었을 경우.

-     배송 예정기간보다 현저히 늦어져, 업무에 차질이 발생했다고 판단될 경우.

l   단, 다음의 경우 주문 변경, 교환, 반품, 취소, 환불할 수 없으며, 제품 반송비는 구매자가 부담.

-     사용자의 과실, 부주의, 비정상적인 교정, 수리/보수로 인한 제품 파손, 변질, 분실, 기능 저하, 오작동등.

-     포장 훼손.

-     반송 제품과 배송 제품이 서로 상이할 경우.